Заказ и доставка | Интернет-магазин Teplo-vsem.ru

Как сделать заказ

Заказать оборудования можно непосредственно на сайте, а также по телефону или по электронной почте.
Для оформления заказа рекомендуем:

подъехать к нам в офис с 10-30 до 17-30 (обязательно! предварительно оговорив время приезда) и согласовать с менеджером вопросы комплектации, сроков и условий поставки, гарантийного и послегарантийного обслуживания.
оформить заказ, в котором будут указанны все необходимые параметры, конечная сумма и условия поставки.

Далее мы размещаем ваш заказ, изменить заказ после оплаты возможно в течение двух рабочих дней. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

После поступления заказа на склад в Москве представитель нашей компании свяжется с Вами. Доставка со склада Поставщика осуществляется по Москве до подъезда заказчика или до транспортной компании (подробнее см. подраздел Доставка). Адрес, время доставки, контактное лицо, транспортная компания и прочие условия оговариваются при оформлении заказа. Мы доставляем Вам оборудованием в заранее согласованное время и место.
Все полученные нами персональные данные являются строго конфиденциальными.

Оплата заказа

Большая часть ассортимента, представленного в Интернет-магазине, поставляется под заказ. Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, может быть произведена несколькими способами:

Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, может быть произведена несколькими способами:

Наличный расчет - в офисе компании, или оплата наличными курьеру (в случае доставки товаров только складской программы по Москве и Подмосковью).
Вы также можете оплатить товар банковским переводом в любом отделении Сбербанка России или любого другого банка по приведенным в выставленном Вам счете платежным реквизитам.
Укажите при формировании заказа способ оплаты как "безналичный" и наш менеджер вышлет вам счет для оплаты. Для выставления счета необходимы паспортные данные, точный адрес доставки и контактные телефоны. Обращаем Ваше внимание, что получателем товара может быть только лицо, на которое оформлены документы или его представитель по доверенности. Гарантийные обязательства компания несет перед лицом, на которое оформлены документы.
Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами. После получения заявки Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.

Для осуществления покупки необходимо выбрать нужный раздел каталога, где представлен список моделей с указанием цены, описанием и фотографиями. Если цена на товар не указана, товара нет в наличии обратитесь к менеджеру при помощи формы запроса, по электронной почте или по телефону.

Существует возможность подбора других моделей по аналогичным характеристикам, сравнение товаров разных производителей. Для удобства Вы можете воспользоваться системами быстрого поиска и подбора товара по параметрам.

Если товара нет в наличии на складе, наша компания принимает заказ на его поставку непосредственно от производителя. Срок поставки оговаривается непосредственно при оформлении заказа.

Цены на товары на сайте приведены без учета стоимости доставки. Доставка осуществляется только ДО ПОДЪЕЗДА. Товары, имеющиеся в наличии на складе, доставляются по Москве и ближайшему Подмосковью (до 40 км от МКАД) с понедельника по пятницу.

Доставка по Москве

Доставка товара производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад в Москве в течение дня.

Внимание: В связи с проблемами на центральных транспортных развязках и выездах в область за пределы МКАД, убедительно просим Вас учитывать, что на маршруте возможны задержки. В день доставки вы можете после 12:00 узнать в офисе информацию по её осуществлению. Просим Вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течение всего дня.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в товарной накладной. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Приемка товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механический повреждений в момент передачи товара Покупателю ОБЯЗАТЕЛЬНА. При наличии у товара дефектов просим Вас составить вместе с Экспедитором двухсторонний АКТ О ДЕФЕКТАХ и ОБОСНОВАННО отказаться от приемки товара.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по тел: +7 (495) 940-64-67. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Доставка по Москве* и Подмосковью. Все заказы, принятые нами могут быть доставлены заказчику. Дата доставки будет согласовано с Вами. Стоимость доставки товаров по Москве зависит от габаритов и веса груза.

Стоимость доставки**:

Доставка малогабаритных товаров на сумму от 10.000 руб, по г Москве 500 рублей, менее 800 руб.

Доставка в определённый интервал времени дня не производится. Время доставки с 10.00 до 18.00.

Доставка до 40км от МКАД стоит + 30 рублей за км в обе стороны. Свыше 40 км от МКАД договорная.
Доставка товара в помещение (квартиру, частный дом, склад, прочее) осуществляется силами Покупателя.

* - Доставка габаритного груза только ДО ПОДЪЕЗДА.
** - Стоимость доставки негабаритного груза и чугунных котлов оговаривается отдельно.

Доставка в регионы

Товары доставляются в любой регион России только с помощью транспортных компаний. Расчет стоимости доставки осуществляется непосредственно компанией-перевозчиком. Доставка товара оплачивается Покупателем самостоятельно.

После Вашего подтверждения о согласии с условиями выполнения заказа, по электронной почте или факсу высылается счет, с реквизитами для оплаты точной суммы за товар. Услуги доставки в регионы оплачиваются непосредственно транспортной компании.

Некоторые компании осуществляют доставку до подъезда по адресу в Вашем городе. В этом случае заказ приезжает непосредственно к Вам (по адресу доставки, указанному Вами). Перечень некоторых транспортных компаний в которых вы можете заказать доставку самостоятельно заполнив заявку (бланк):

ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ
ТК Байкал-Сервис
РТК Базис
ГРУЗОВОЗОФФ

У водителя-экспедитора транспортной компании должна быть информацию о номере счета, по которым необходимо произвести отгрузку, наименование покупателя, а также Генеральная Доверенность от покупателя на транспортную компанию.

Обращаем внимание, что в данном случае вся ответственность за сохранность и доставку груза на себя берет транспортная компания. Доставка груза через транспортные компании не входит в сумму заказа и оплачивается отдельно по договоренности с этими транспортными компаниями, уже без нашего участи

Документы

Приимер заполнения данных в бланках транспортных компаний:
Отправитель: ООО "наименование согласно счёту"
Телефон: 8 (495) 940-64-67, внут. тел: 10-82
Адрес Отправителя: согласно счёта

Внимание: уточнять адрес отгрузки, заказ пропуска за 1 час
Время отгрузки: с 10.30 до 17.30
Обед 13.00 до 14.00
Контактное лицо: отдел отгрузок
Дополнительная упаковка для груза: требуется (уточняйте условия в ТК)
Страхование груза: да (уточняйте условия в ТК)
Оплата получателем: да

Для приезда к нам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО ОГОВАРИВАТЬ время приезда!

Документы для получения товара:.
Доверенность от покупателя на право получения товара транспортной компанией В свободной форме, с указанием: номера и даты счёта, полное наименования товара, данные получателя (паспортные данные для физического лица и название компании, ИНН, КПП, адрес для юридического лица), название и данные транспортной компании
Доверенность от транспортной компании на получение товара (форма М-2) (с указанием всех реквизитов и счёта по которому получают товар!!!)

Образцы документов:

Скачать доверенность на получение товара через ТК

* Обращаем ваше внимание на то, что данный прайс-лист носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой ст. 437 ГК РФ. Мы не несём ответственности за услуги предоставляемые третьими лицами (транспортными компаниями). Уточняйте стоимость и возможность доставки у представителей компании. Администрация сайта TEPLO-VSEM.ru оставляет за собой право на изменение цен и условий без предварительного уведомления.