Заказ и доставка

Как сделать заказ

Заказать оборудования  можно непосредственно на сайте, а также по телефону или по электронной почте.
Для оформления заказа рекомендуем:

• подъехать к нам в офис с 10-30 до 17-30 (обязательно!  предварительно оговорив время приезда) и согласовать с менеджером вопросы комплектации, сроков и условий поставки, гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• оформить заказ, в котором будут указанны все необходимые параметры, конечная сумма и условия поставки.
• внести 100% предоплату

Далее мы размещаем ваш заказ, изменить заказ после оплаты возможно в течение двух рабочих дней. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

После поступления заказа на склад в Москве представитель нашей компании свяжется с Вами. Доставка со склада Поставщика осуществляется по Москве до подъезда заказчика или до транспортной компании (подробнее см. подраздел Доставка). Адрес, время доставки, контактное лицо, транспортная компания и прочие условия оговариваются при оформлении заказа. Мы доставляем Вам оборудованием в заранее согласованное время и место.
Все полученные нами персональные данные являются строго конфиденциальными.

Оплата заказа

Большая часть ассортимента, представленного в Интернет-магазине, поставляется под заказ. Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, может быть произведена несколькими способами:

Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, может быть произведена несколькими способами:

• Наличный расчет - в офисе компании, или оплата наличными курьеру (в случае доставки товаров только складской программы по Москве и Подмосковью).
• Вы также можете оплатить товар банковским переводом в любом отделении Сбербанка России или любого другого банка по приведенным в выставленном Вам счете платежным реквизитам.
  Укажите при формировании заказа способ оплаты как "безналичный" и наш менеджер вышлет вам счет для оплаты. Для выставления счета необходимы паспортные данные, точный адрес доставки и контактные телефоны. Обращаем Ваше внимание, что получателем товара может быть только лицо, на которое оформлены документы или его представитель по доверенности. Гарантийные обязательства компания несет перед лицом, на которое оформлены документы.
• Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами. После получения заявки Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.

Внимание! Цены на сайте одинаковы для всех видов платежей, как наличными, так и по безналичному расчету.

Для осуществления покупки в нашем сайте необходимо выбрать нужный раздел каталога, где представлен список моделей с указанием цены, описанием и фотографиями. Если цена на товар не указана, обратитесь к менеджеру при помощи формы запроса, по электронной почте или по телефону.

Существует возможность подбора других моделей по аналогичным характеристикам, сравнение товаров разных производителей. Для удобства Вы можете воспользоваться системами быстрого поиска и подбора товара по параметрам.

Если товара нет в наличии на складе, наша компания принимает заказ на его поставку непосредственно от производителя. Срок поставки оговаривается непосредственно при оформлении заказа.

Цены на товары на сайте приведены без учета стоимости доставки. Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА. Товары, имеющиеся в наличии на складе, доставляются по Москве и ближайшему Подмосковью (до 10 км от МКАД) в согласованное с Покупателем время с понедельника по пятницу.

Доставка по Москве

Доставка товара производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад в Москве в течение дня.

Внимание: В связи с проблемами на центральных транспортных развязках и выездах в область за пределы МКАД, убедительно просим Вас учитывать, что на маршруте возможны задержки. В день доставки вы можете после 11:00 узнать в офисе информацию по её осуществлению. Просим Вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течение дня.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в товарной накладной. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Приемка товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механический повреждений в момент передачи товара Покупателю ОБЯЗАТЕЛЬНА. При наличии у товара дефектов просим Вас составить вместе с Экспедитором двухсторонний АКТ О ДЕФЕКТАХ и ОБОСНОВАННО отказаться от приемки товара.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по тел: +7 (495) 940-64-67. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

При оформлении заказа согласовываются условия поставки, с подтверждением выбранной модели, условиями оплаты и доставки товара в Ваш город. Товары доставляются в любой регион России с помощью транспортных компаний. Расчет стоимости доставки осуществляется непосредственно компанией-перевозчиком. Доставка товара оплачивается Покупателем самостоятельно.

После Вашего подтверждения о согласии с условиями доставки, по электронной почте или факсу высылается счет, с реквизитами для оплаты точной суммы за товар. Услуги доставки в регионы оплачиваются непосредственно транспортной компании.

Доставка по Москве* и Подмосковью. Все заказы, принятые нами могут быть доставлены заказчику. Время доставки будет согласовано с Вами. Наши экспедиторы работают с раннего утра и до позднего вечера, в том числе по предварительной договоренности и по субботам. Стоимость доставки товаров по Москве зависит от габаритов и веса груза.

Стоимость доставки**:

При сумме заказа от 20.00 рублей стоимость доставки составляет 600 рублей, для негабаритных грузов.
При сумме заказа меньше 20.000 рублей стоимость доставки составляет 600 рублей.
Доставка после 18.00 по согласованию с менеджерами.
Доставка за пределы МКАД стоит + 30 рублей за км в обе стороны
Доставка товара в помещение (квартиру, частный дом, склад, прочее) осуществляется силами Покупателя.

* - Стоимость доставки габаритного груза ДО ПОДЪЕЗДА.
** - Стоимость доставки негабаритного груза и чугунных котлов оговаривается отдельно, от 1500 рублей.

Доставка в регионы

Доставка товара в другие города осуществляется с помощью транспортных компаний покупателя. Ваш заказ может быть доставлен в любой город России транспортными компаниями (авиа-, авто-, и железнодорожными) до терминала в Вашем городе. Некоторые компании осуществляют доставку до подъезда по адресу в Вашем городе. В этом случае заказ приезжает непосредственно к Вам (по адресу доставки, указанному Вами). Перечень некоторых транспортных компаний в которых вы можете заказать доставку самостоятельно заполнив заявку (бланк):

ГРУППА КОМПАНИЙ ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ
ПЭК - Первая Экспедиционная Компания
ТК Байкал-Сервис
РТК Базис
ГРУЗОВОЗОФФ
Деловые Линии (не рекомендуем- по отзывам покупателей)

Помните, что мы не сможем отгрузить товар в ваш адрес если:
- от вас небудет доверенности на ТК для получения товара;
- неправельно или неполностью заполнена доверенность выписанная на водителя ТК;
- отказ водителя подписывать отгрузочные документы.

Пример обязательного заполнения данных в бланках транспортных компаний:
Отправитель: ООО
Телефон: 8 /495/ 940-64-67, внут. тел: 10-82
Адрес склада Отправителя: Москва, Красная сосна, д.2, корп.1, стр. 1
Время отгрузки транспортных компаний: с 14.00 до 17.00 Внимание: заказ пропуска за 1 час
Контактное лицо: отдел отгрузок
Дополнительная упаковка для груза: требуется (уточняйте условия в ТК)
Страхование груза: да (уточняйте условия в ТК)
Оплата получателем: да
Время приезда оговаривать заранее!

Необходимые документы для получения товара :
Доверенность от покупателя на право получения товара транспортной компанией В свободной форме, с указанием: номера и даты счёта, полное наименования товара, данные получателя (паспортные данные для физического лица и название компании, ИНН, КПП, адрес для юридического лица), название и данные транспортной компании

Доверенность от транспортной компании на получение товара (форма М-2) (СТРОГО с указанием всех реквизитов и счёта по которому получают товар!!!) При отгрузке транспортных компаний мы выдаём им ТТН, спрашивайте при получении товара. Оригиналы остальных документов высылаем почтой, после получения от Вас подписанных накладных.

* Обращаем ваше внимание на то, что данный прайс-лист носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой ст. 437 ГК РФ. Мы не несём ответственности за услуги предоставляемые третьими лицами (в т. ч. транспортными компаниями). Уточняйте стоимость и возможность доставки у представителей компании. Администрация сайта TEPLO-VSEM.ru оставляет за собой право на изменение цен и условий без предварительного уведомления.